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商家營業時間 

多數政府機構和商業機構的上班時間是，除了公共假日以外，由周一至周五，上午八點或九點至下午四點或五點三十分，中午吃飯時間是中午十二點 至下午一點。百貨公司的營業時間為每日上午十點至下午八點或以後，其他商店營業時間為每日上午十點到下午七點。一般銀行的辦公時間是周一至周五，上午九點 三十分或十點至下午三點三十分或四點。周末，一般郵局將一直開到中午十二點為止。

小費參考 

泰國是個習慣付小費的國家之一，而付小費是一種禮儀! 因此以下提供一些需付小費的地方，讓您參考：

• 古式按摩：您可視按摩師的服務品質或專業水準而彈性給予，約泰銖50~100元左右。
• 叢林騎大象：每次付馴象師約泰銖50元左右。
• 馬車遊棕天：每次付馬夫約泰銖50元左右。
• 與人妖拍照：每人每次約泰銖50~100元。
• 行李小費：一間房間一次約給行李人員泰珠20元。
• 床頭小費：一間房間(2人)每天約給泰銖20元。
• 飯店員工服務良好，可酌予給小費，一般一次約20泰銖或1美元左右、餐館小費 的比例是10%。
• 導遊、領隊、司機小費為每位貴賓每天新台幣200元＊天數。
• 另外，計程車不需給小費。

旅遊注意事項 

• 建議旅客在曼谷國際機場到市區或其他地區時，只搭乘經核準的交通工具(禮車、大眾計程車或巴士)。詳情可洽詢機場旅客抵達大廳的交通服務櫃台。或請上網至www.thaihotels.org查詢。
• 旅客需要協助找住宿，可前往抵達大廳的泰國旅館協會(Thai Hotels Association)資訊及訂房櫃台洽詢。網址：www.thaihotels.org。
• 不要接受沒有經核準及未經請求的不明人士提供導遊服務，只選擇可靠且具執照的旅行社導遊及行程。詳情可洽泰國旅行社協會(ATTA)櫃台。
• 一般旅遊資訊可洽位於抵達大廳的泰國觀光局櫃台，服務時間上午8:00至下午10:00 (電話：0 2523-8972~3)。
• 旅客如果對路不熟，或是不會說泰文，建議使用下榻飯店的計程車服務，並請飯店櫃台人員以泰文寫下要前往的地點以及飯店地址，讓計程車司機清楚了解你去及回程的目的地。曼谷高架捷運及地鐵快速又便利抵達市區主要商業、購物及娛樂區。
• 旅客應該善長識來保護自身及隨身物品的安全。例如，在公共場合露出錢財或珠寶是非常不明智的。
• 不管旅客要泰國待多久，建議告知駐當地大使館以防有意外發生或是須要聯繫家人。並建議保留一份護照影本以防護照遺失或被偷。
• 在泰國與毒品相關違法行刑責非常重，千萬不要涉及任何毒品。
• 旅客如果有關於安全協助的需求，不道德的訴訟或其他旅遊相關事件可洽觀光警察(電話：1155)。

一般旅客資訊 

旅客資訊可在位於曼谷市的泰國觀光局總局、或全球海外辦事處、泰國觀光局位於曼谷國際機場櫃台索取，包括地圖、型錄及旅遊實用資訊、購物、 餐飲及住宿等。泰國觀光局資訊服務局服務時間為每日上午8:30至下午4:30。曼谷泰國觀光局服務中心請直撥：1672，服務時間每日上午8:00至午 夜。午夜至上午8:00間為語音服務，可自動傳真回覆問題至您住宿的飯店。接線生使用英文及泰文溝通。 目前泰國觀光局將正加緊成立24小時旅客服務中心，協助旅客所須一切服務及處理客訴抱怨。加上泰國觀光警察，泰國觀光局將在旅客服中心設立一特別小組專為 旅客服務。 泰國觀光局設立旅客服務中心最主要目的就是要全面提升泰國旅遊的服務水準，確保旅客最大人身安全。同時服務中心也會提供旅客旅遊景點、飯店旅館住宿、購物 建議、節目、藝術及文化等旅遊資訊。 旅客服務中心開放時間為每日上午8:30至下午4:30，觀光警察協助時間為24小時全日無休。

觀光警察 

觀光警察的成立主要是協助泰國觀光局來保護旅客的安全，他們的責任包括接受及清楚了解權利和抱怨，著手調查和協助維護旅客安全。泰國主要旅 遊景點，包括曼谷大皇宮、Pat Pong及崙比尼公園在內有數百個觀光警察站。 泰國觀光局在曼谷、大城歷史遺跡公園、芭達雅、北碧、那空叻差席瑪、烏東他尼、坤敬、清邁、清萊、湄宏順、彭世洛、Nakhon Sawan、蘇叻他尼、普吉及宋卡等分處有雙語觀光警察服務，為旅客提供必要協助。
任何緊急事件請洽觀光警察中心：1155。提醒：在泰國曼谷當地可使用手機、市話、公用電話直撥1155，在曼谷市以外的地區，則需使用市話以撥打1155。www.tourist.police.go.th。

聲明事項 

泰國觀光局為服務台灣旅客，特別開放申訴管道，希望經由客訴來改善泰國旅遊，致使每個前往泰國旅遊的客人都可以高高興興的出門，滿載快樂回憶回家，現就針對最常接之申訴案例提出下列聲明：

一、購買珠寶

最常發生的狀況就是旅客在泰國買了珠寶後，回台找珠寶店鑑定，被告知價值及品質不及所購金額，於是覺得被騙了即要求要退貨，往往造成購物糾 紛。 泰國觀光局提醒您，對於珠寶品質的鑑定每個國家使用的鑑定標準略有不同，並不能因此而認定珠寶是假的。 由於珠寶售價都不便宜，請旅客購買時考慮清楚，不要因為一時衝動或旁人再三遊說而購買，另請選擇有TGJTA標誌的店家，且貨比三家不吃虧。

二、毒蛇研究中心

最常發生旅客在導遊的遊說下，買了相關藥品，回台後不敢吃，或覺得無效，於是認為買到假藥 泰國觀光局提醒您，此研究中心絕非泰國政府設立，純為私人營利事業，而藥品本身的效果也因人而異，請遊客在詳細認知後再決定購買與否。

三、強迫購物

最常發生導遊強迫旅客購物，不然就惡言相向或不解說行程，導致遊客覺得花錢又受罪，完全?滅出國旅遊的美好夢境 泰國觀光局提醒您，大家應該都非常熟悉”天下沒有白吃的午餐”，所有有關買賣的東西都是一分錢一分貨，低價團品質本來就無保障，導遊只能靠強迫旅客購物來 賺取服務費，或是在餐飲及住宿上動手腳，旅客應該於出發前多找幾家旅行社，詢問詳細的行程資訊，或電泰國觀光局(02) 25021600或網站www.tattpe.org.tw查詢。

四、指定購物點或景點

最常發生導遊告知旅客，這個景點或這個購物點是泰國觀光局指定一定要去的地點 泰國觀光局提醒您，本局沒有任何權利去指定遊客應該去那個景點或一定要去那家商店，這都是導遊為說服旅客前往的說詞，請勿相信。